![article image](/Uploads/Data/Files/28/komunikata_zarfa_NSgqAWjTJa.jpg)
Pilot projekat stavljanja računa u koverte suočava se sa raznim poteškoćama
KEDS/KESCO je ovih dana započeo pilot projekat stavljanja računa za struju u koverte.
Grupa potrošača je ciljana da vidi mogućnost implementacije i do sada su uočene neke prepreke. Jedna od glavnih prepreka do sada je nedostatak poštanskih sandučića za potrošače. Ovo otežava proces podnošenja računa.
Druga važna prepreka je kašnjenje koje je prouzrokovano ovim u procesu očitavanja brojila, što se pretvara u povećane troškove.
U ovim okolnostima, kompanija gleda na alternativu slanja računa digitalno kao jednu od najefikasnijih opcija, ali to se može dogoditi kada zakon koji reguliše ovu materiju stupi na snagu.
Očitavanje faktura od strane KEDS-a se vrši preko odgovarajućeg ručnog uređaja, kao i do sada. Nošenje koverata je takođe veliko opterećenje za naše zaposlene kada je u pitanju očitavanje velikog broja brojila tokom dana.
KEDS i KESCO su regulisane kompanije i uvek imaju za cilj da svoje kupce učine što manjim troškovima kako bi platili što manje. Čak i regulisanje slanja faktura na osnovu zakonskih uslova je stvar koja zahteva partnerstvo više institucija kako bi se pronašlo najefikasnije i najpovoljnije rešenje za sve strane, a posebno za krajnjeg potrošača.
Prepreke na terenu određuju pronalaženje optimalnih alternativa, posebno kada su realne i ne omogućavaju jedinstven sistem za celu teritoriju zemlje.
KEDS/KESCO ima preko 700.000 kupaca na celoj teritoriji Kosova, a organizacija poštanskih isporuka i drugi povezani elementi nisu jedinstveni za svakoga, niti stvaraju jedinstvene mogućnosti za akciju.
Međutim, KEDS/KSCO ostaje posvećen izgradnji partnerstva sa klijentima, održavanju privatnosti u svim oblicima lične komunikacije i nastaviće da unapređuje sve usluge za njih, kao što su činili tokom 11 godina rada na Kosovu.